Contexte
Pour notre client du secteur de la vente au détail, nous cherchons un consultant freelance pour une mission en tant que Expert Salesforce. Cette mission vise à améliorer l'efficacité des processus commerciaux grâce à la plateforme Salesforce. Notre client souhaite intégrer diverses solutions Salesforce pour optimiser ses opérations et offrir une meilleure expérience client. Le consultant agira comme un levier stratégique pour adapter et implémenter les meilleures pratiques Salesforce dans un environnement dynamique.
Responsabilités
Analyser les besoins métier du client et proposer les solutions Salesforce les mieux adaptées.
Configurer et personnaliser les modules Salesforce pour répondre aux exigences spécifiques du client.
Assurer la migration des données et l'intégration de Salesforce avec d'autres systèmes d'information existants.
Former et soutenir les utilisateurs finaux pour garantir une adoption réussie de la plateforme.
Identifier les opportunités d'amélioration continue et proposer des mises à jour de la solution Salesforce.
Profil recherché
Expérience solide en tant qu'Expert Salesforce, avec une connaissance approfondie des fonctionnalités et des produits Salesforce.
Capacité à comprendre et traduire les besoins métier en solutions techniques concrètes.
Compétences éprouvées en gestion de projet et capacité à travailler de manière autonome.
Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les équipes techniques et les parties prenantes.
Certification Salesforce souhaitée (Administrator, Developer ou autre).