Contexte
Notre client, un acteur majeur du secteur bancaire, cherche à renforcer son équipe en intégrant un Expert Salesforce. Face à une croissance significative de ses opérations numériques, la banque s'oriente vers une transformation digitale qui nécessite l'optimisation et l'intégration avancée de Salesforce pour améliorer l'efficacité organisationnelle et enrichir l'expérience client. Le consultant devra collaborer étroitement avec les équipes internes et autres parties prenantes pour garantir le succès du projet.
Responsabilités
Analyser les besoins métiers et traduire ces exigences en solutions Salesforce adaptées
Concevoir et mettre en œuvre des solutions Salesforce personnalisées en intégrant les meilleures pratiques de l'industrie
Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour assurer la cohérence et l'intégration des systèmes
Former et accompagner les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités mises en place
Assurer le suivi et le support post-déploiement pour garantir la continuité des opérations
Profil recherché
Expérience confirmée en tant que Expert Salesforce, avec une solide compréhension des fonctionnalités et des capacités de Salesforce
Capacité à travailler de manière autonome, tout en collaborant efficacement au sein d'une équipe
Compétences analytiques fortes avec la capacité de résoudre des problèmes complexes
Excellentes compétences en communication pour interagir avec différents niveaux de l'organisation
Certifications Salesforce appréciées