Contexte
Nous recherchons un Data Analyst pour une mission dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme. Notre client, un acteur majeur de ce secteur, cherche à optimiser l'utilisation de ses données pour améliorer l'expérience client, renforcer sa compétitivité et piloter sa stratégie commerciale. Le consultant devra travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et de gestion pour exploiter les données afin d'apporter des insights significatifs et de contribuer à la prise de décision stratégique.
Responsabilités
Collecter, nettoyer et analyser des données provenant de diverses sources internes et externes.
Développer des tableaux de bord interactifs et des visualisations de données pour faciliter la compréhension par les équipes non techniques.
Identifier des tendances et des modèles dans les données afin de fournir des recommandations clés pour l'amélioration des opérations et des services de l'hôtellerie.
Collaborer avec les équipes marketing pour segmenter la clientèle et optimiser les campagnes publicitaires.
Fournir des analyses prédictives pour anticiper les besoins des clients et améliorer leur satisfaction.
Participer à des réunions régulières avec les parties prenantes pour présenter les résultats d'analyses et ajuster les stratégies en conséquence.
Assurer une veille constante sur les nouvelles technologies et techniques analytiques pouvant être bénéfiques pour le client.
Profil recherché
Expérience confirmée en tant que Data Analyst, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme.
Excellente maîtrise des outils d'analyse de données tels que SQL, Python, R, ou des plateformes BI comme Tableau ou Power BI.
Capacité à traduire des problèmes business en solutions analytiques pertinentes.
Fortes compétences en communication pour expliquer des concepts complexes à un public non technique.
Sens développé de l’organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
Esprit critique et aptitude à proposer des solutions innovantes basées sur les données.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires.