Contexte
Le client, acteur majeur dans le secteur de l'e-commerce, recherche un profil expérimenté pour piloter des programmes stratégiques de transformation digitale. Le Directeur de programme aura pour responsabilité de coordonner l'ensemble des projets opérationnels afin de soutenir la croissance et l'innovation au sein de l'entreprise. Cette mission s'inscrit dans une dynamique de modernisation de l'expérience client et d'amélioration continue des processus opérationnels.
Responsabilités
Définir et piloter la stratégie globale des programmes en cohérence avec les objectifs de l'entreprise.
Assurer la coordination et le suivi des différents projets, en garantissant le respect des délais, des coûts et de la qualité.
Gérer les interactions avec les parties prenantes internes et externes pour assurer une communication fluide.
Analyser les risques des projets et proposer des solutions pour les atténuer.
Évaluer et optimiser les processus existants pour maximiser l'efficacité et la rentabilité.
Encadrer et animer les équipes projet pour maintenir un haut niveau de motivation et de performance.
Assurer le reporting régulier auprès de la direction et proposer des axes d'amélioration.
Profil recherché
Expérience confirmée en gestion de programme, idéalement dans le secteur de l'e-commerce ou dans un environnement digital.
Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, etc.).
Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes.
Compétence éprouvée en management d'équipes pluridisciplinaires.
Aptitudes exceptionnelles en communication et en négociation.
Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité.
Sens aigu des affaires et forte orientation client.