Contexte
Notre client, un acteur majeur du secteur du sport, recherche à optimiser ses processus commerciaux et à améliorer l'expérience utilisateur de ses clients via la plateforme Salesforce. Dans le cadre de cette mission, le besoin est de mettre en œuvre des solutions innovantes et efficaces pour soutenir la croissance de l'entreprise et renforcer l'engagement des clients. Le consultant aura l'opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique et passionnée, dédiée à repousser les limites de la technologie pour répondre aux exigences croissantes du marché sportif.
Responsabilités
Analyser les besoins métiers de l'entreprise et proposer des solutions adaptées sur la plateforme Salesforce
Configurer et personnaliser Salesforce pour répondre aux exigences spécifiques des divers départements
Concevoir et implémenter des automatisations de processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle
Assurer la migration des données vers Salesforce et garantir la qualité des données post-migration
Former et accompagner les utilisateurs finaux pour optimiser leur utilisation de Salesforce
Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, ventes et service client pour maximiser l'impact des solutions mises en place
Profil recherché
Expertise avérée sur la plateforme Salesforce, avec plusieurs années d'expérience
Excellente capacité d'analyse et de compréhension des enjeux business
Compétences solides en configuration et en personnalisation de Salesforce
Connaissance approfondie des best practices en matière d'intégration et de migration de données
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer des projets complexes
Excellentes compétences en communication pour interagir avec des interlocuteurs variés