Contexte
Notre client, acteur important du secteur public, recherche un Expert Salesforce pour renforcer son équipe dans le cadre d’un projet d’optimisation de ses processus numériques. Le consultant sera amené à travailler sur des projets stratégiques visant à améliorer l'efficacité des opérations internes et à renforcer les relations avec les usagers. Ce projet s'inscrit dans une démarche globale de transformation numérique pour moderniser les outils et méthodes de travail, en mettant l'accent sur une meilleure exploitation des technologies de cloud computing.
Responsabilités
Analyser les besoins métiers du client et les traduire en solutions techniques sur la plateforme Salesforce.
Assurer la configuration, le développement et l'intégration des fonctionnalités Salesforce pour répondre aux exigences spécifiques.
Former et accompagner les utilisateurs finaux pour garantir une bonne adoption des nouveaux outils et fonctionnalités.
Collaborer avec les différentes équipes afin d’aligner les solutions techniques avec les objectifs stratégiques de l'organisation.
Assurer une veille technologique afin de proposer des améliorations continues et d'optimiser l'utilisation de Salesforce.
Profil recherché
Expérience confirmée en tant qu’Expert Salesforce, comprenant une excellente maîtrise des outils et fonctionnalités associés.
Capacité à comprendre et traduire les besoins métiers en solutions Salesforce adaptées.
Compétences en communication pour travailler efficacement avec des équipes multidisciplinaires et des parties prenantes variées.
Esprit analytique et méthodique pour résoudre des problèmes complexes et proposer des solutions innovantes.
Connaissance approfondie des pratiques de développement agile et des meilleures pratiques en matière de gestion de projets IT.