Contexte
Dans un secteur dynamique et en constante évolution comme celui de l'hôtellerie et du tourisme, notre client souhaite renforcer son équipe avec un Chef de projet MOA pour piloter divers projets stratégiques. Ces projets visent à améliorer l'expérience client, optimiser les processus opérationnels, et intégrer de nouvelles technologies digitales dans le but de maintenir une compétitivité accrue sur le marché global. Le consultant sera responsable de la coordination entre différentes parties prenantes internes et externes, garantissant la mise en œuvre effective des solutions proposées.
Responsabilités
Analyser les besoins des utilisateurs et rédiger les cahiers des charges fonctionnels
Coordonner les différentes phases des projets, de l'analyse à la mise en production
Assurer le suivi de l'avancement des projets et le respect des délais
Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la faisabilité des solutions
Participer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs
Élaborer des rapports de performance et proposer des plans d'amélioration continue
Profil recherché
Expérience confirmée en gestion de projets MOA dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme
Fortes compétences en communication et en gestion des parties prenantes
Capacité d'analyse et de synthèse pour comprendre et traduire les besoins métiers
Maîtrise des outils de gestion de projet et des méthodologies agiles
Autonomie, rigueur, et esprit d'équipe
Capacité à travailler dans un environnement multiculturel