Contexte
Nous recherchons un Business Analyst pour accompagner notre client dans le secteur de l'Hôtellerie et du Tourisme. Cette mission réside dans un besoin de transformation digitale et d'optimisation des processus métiers afin d'améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. Le consultant travaillera étroitement avec les équipes internes pour identifier les opportunités d'innovation et proposer des solutions adaptées. Il s'agit d'une mission stratégique visant à renforcer la compétitivité de l'entreprise sur un marché en constante évolution.
Responsabilités
Analyser les besoins métiers pour comprendre les objectifs et les challenges de l'entreprise.
Documenter les exigences fonctionnelles et techniques nécessaires à la mise en place de nouvelles solutions IT.
Collaborer avec les équipes de développement pour veiller à la bonne conception et implémentation des solutions.
Participer à la gestion du changement en développant des stratégies de formation et de communication pour les utilisateurs finaux.
Assurer le suivi des performances des solutions déployées et proposer des améliorations en continu.
Réaliser des veilles technologiques pour proposer de nouvelles opportunités d'innovation.
Profil recherché
Expérience avérée en tant que Business Analyst dans le secteur de l'Hôtellerie et du Tourisme ou des secteurs similaires.
Solides compétences en analyse des processus métiers et capacité à proposer des solutions innovantes.
Maîtrise des outils de modélisation et de gestion de projet.
Excellentes compétences en communication pour collaborer efficacement avec les équipes techniques et non techniques.
Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais.
Connaissance des tendances et technologies actuelles dans le domaine du numérique et du tourisme.