Contexte
Notre client, un acteur majeur dans le secteur bancaire, recherche un Expert Salesforce pour une mission stratégique visant à optimiser l'utilisation de Salesforce au sein de ses équipes. L'objectif est de renforcer la structure existante grâce à des solutions innovantes, augmentant ainsi l'efficacité des opérations et améliorant l'expérience client. L’Expert Salesforce jouera un rôle clé dans l’identification des opportunités d’amélioration et contribuera à la transformation digitale de l'organisation.
Responsabilités
Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées sur Salesforce, en tenant compte des spécificités du secteur bancaire
Concevoir et implémenter de nouvelles fonctionnalités et modules Salesforce pour optimiser les processus internes
Former les utilisateurs et assurer un support technique et fonctionnel auprès des équipes
Collaborer étroitement avec les équipes techniques et métiers pour garantir la bonne intégration des solutions Salesforce avec les autres systèmes
Assurer une veille technologique continue afin de proposer des améliorations et innovations pertinentes
Profil recherché
Expérience confirmée en tant qu’Expert Salesforce, idéalement dans le secteur bancaire
Excellente compréhension des modules et fonctionnalités avancées de Salesforce
Compétences en gestion de projet et capacité à travailler en autonomie
Excellentes capacités de communication et esprit d’équipe
Capacité à proposer des solutions créatives pour répondre aux besoins métiers