Contexte
Pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire, nous recherchons un Expert Salesforce capable de contribuer à la transformation numérique de l'entreprise. Le client souhaite optimiser et intégrer ses processus grâce à Salesforce pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client. Le consultant interviendra au sein d'une équipe dynamique et aura l'opportunité de participer à divers projets stratégiques.
Responsabilités
Analyser les besoins des utilisateurs et définir les fonctionnalités de Salesforce à implémenter
Concevoir et configurer les solutions Salesforce pour répondre aux exigences métier du client
Intégrer Salesforce avec d'autres systèmes utilisés par la banque
Former et assister les utilisateurs finaux pour assurer une adoption optimale
Participer à la gestion de projet, y compris la planification, l’exécution et le suivi
Assurer une maintenance continue des solutions implémentées et proposer des améliorations
Profil recherché
Expérience confirmée en tant qu'Expert Salesforce dans un environnement complexe
Excellente maîtrise de la plateforme Salesforce et de ses divers modules
Compétences en intégration de systèmes et capacité à travailler avec des API
Aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec différents niveaux de l'organisation
Capacité à gérer plusieurs projets simultanément avec des priorités changeantes
Esprit analytique et souci du détail dans l'exécution des tâches