Contexte
Notre client, acteur majeur dans le secteur du Transport et de la Logistique, recherche un Expert Salesforce pour accompagner la transformation digitale de ses systèmes. Afin de maintenir son efficacité opérationnelle et améliorer l'expérience client, l'entreprise souhaite optimiser ses processus internes grâce à Salesforce. Le consultant jouera un rôle clé dans l'intégration et la personnalisation de la plateforme pour répondre aux besoins spécifiques de l'industrie.
Responsabilités
Analyser les besoins métiers de l'entreprise afin de proposer des solutions adaptées sur Salesforce
Concevoir et configurer les applications Salesforce pour répondre aux spécifications des utilisateurs
Intégrer Salesforce avec d'autres systèmes d'information utilisés par l'entreprise
Former les utilisateurs finaux et assurer un support technique post-implementation
Collaborer avec les équipes internes pour garantir la conformité des solutions mises en place
Rédiger la documentation technique et fonctionnelle des solutions déployées
Profil recherché
Expérience avérée en tant qu'Expert Salesforce avec des compétences approfondies sur la plateforme
Connaissance des processus liés au secteur du Transport et de la Logistique
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément
Compétences en communication pour interagir efficacement avec les équipes métier et IT
Certification Salesforce souhaitée (Salesforce Administrator, App Builder ou Consultant)
Habileté à résoudre des problèmes techniques complexes et proposer des solutions innovantes