Contexte
L'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur de l'E-commerce, cherche à renforcer son équipe avec les compétences d'un Directeur de programme expérimenté. Dans un marché en constante évolution, notre client souhaite optimiser ses processus opérationnels et développer ses capacités numériques pour améliorer l'expérience utilisateur et augmenter ses parts de marché. Le Directeur de programme jouera un rôle clé dans l'alignement des objectifs stratégiques avec les initiatives opérationnelles, en assurant le bon déroulement des programmes complexes qui englobent plusieurs projets.
Responsabilités
Superviser l'ensemble des programmes liés à l'amélioration des processus opérationnels et au développement numérique, en veillant à l'alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise
Élaborer et mettre en œuvre une feuille de route pour la gestion des programmes, tout en coordonnant les équipes projet internes et externes
Assurer le suivi des indicateurs de performance clés (KPI) et générer des rapports pour la direction afin de démontrer les progrès et les résultats obtenus
Prévoir et atténuer les risques opérationnels potentiels en collaborant avec différentes parties prenantes pour assurer la continuité des activités
Évaluer et recommander des solutions technologiques innovantes pour optimiser les opérations et favoriser la croissance de l'entreprise
Profil recherché
Expérience avérée en tant que Directeur de programme, idéalement dans le secteur de l'e-commerce ou dans des environnements numériques dynamiques
Compétences solides en gestion de projet et en leadership, avec la capacité de manager des équipes multifonctionnelles
Excellentes compétences analytiques avec une capacité à interpréter et utiliser les données pour prendre des décisions stratégiques
Connaissance approfondie des technologies digitales et des plateformes e-commerce
Capacité à travailler dans un environnement international et à gérer des projets multiculturels