Contexte
Notre client, leader dans le secteur de l'agroalimentaire, cherche à renforcer son équipe avec un(e) Expert Salesforce pour optimiser ses processus internes et améliorer l'efficacité de ses opérations commerciales. Dans un contexte de digitalisation accrue, le/la consultant(e) sera amené(e) à intervenir sur des projets stratégiques pour adapter les outils et les processus divers de l'entreprise à l'évolution des besoins du marché et des clients.
Responsabilités
Collaborer avec les équipes internes pour identifier et analyser les besoins liés à Salesforce et proposer des solutions adaptées
Concevoir, configurer et personnaliser la plateforme Salesforce selon les exigences du client
Assurer l'intégration de Salesforce avec d'autres systèmes utilisés par l'entreprise
Former et accompagner les utilisateurs finaux sur l'utilisation optimale de Salesforce
Développer des rapports et des tableaux de bord pour une meilleure visualisation des données et une prise de décision éclairée
Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations continues de la plateforme
Profil recherché
Expérience significative en tant que Expert Salesforce avec des compétences avérées en configuration et personnalisation
Connaissance approfondie des processus métiers dans le secteur agroalimentaire
Maîtrise des outils et technologies liés à Salesforce, tels que Lightning, Apex, Visualforce, et les API Salesforce
Excellentes capacités analytiques et de résolution de problèmes
Capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés
Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) joueur(se) d'équipe
Certification Salesforce (telle qu'Administrator, Advanced Administrator, ou Sales/Service Cloud Consultant) est un plus