Contexte
Notre client, un acteur majeur du secteur des assurances, recherche un consultant pour une mission stratégique. Cette mission s'inscrit dans le cadre d'un projet de transformation numérique visant à optimiser les processus internes et à améliorer l'expérience client. Le consultant sera intégré à une équipe pluridisciplinaire chargée de repenser les outils et méthodes en vigueur dans l'entreprise.
Responsabilités
Analyser les besoins métiers avec les parties prenantes afin de définir les exigences pour les nouvelles solutions.
Réaliser des études de marché et des analyses de données pour identifier les opportunités d'amélioration des processus existants.
Participer à la conception et à la mise en place de procédures innovantes par l'équipe projet.
Collaborer avec les équipes de développement pour s'assurer que les solutions mises en œuvre sont conformes aux spécifications.
Assurer un suivi rigoureux des indicateurs de performance et proposer des ajustements si nécessaire.
Organiser et animer des ateliers de travail avec les différents départements pour recueillir et formaliser les besoins en matière d'outils informatiques.
Profil recherché
Expérience confirmée en tant que Business Analyst dans le secteur de l'assurance ou dans un secteur similaire.
Compétences avérées en analyse de données et en gestion de projet.
Excellentes capacités de communication écrite et orale.
Aisance dans l'animation d'ateliers et de réunions avec des équipes diversifiées.
Bonne maîtrise des outils de modélisation de processus et de gestion des exigences.
Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives dans un environnement en constante évolution.