Contexte
Notre client, acteur majeur dans le secteur des télécommunications, est en pleine transformation numérique pour renforcer sa compétitivité et optimiser ses opérations. Dans ce cadre, le rôle de Directeur de programme est essentiel pour piloter des projets stratégiques et garantir leur alignement avec les objectifs de l’entreprise. La mission consiste à superviser plusieurs initiatives de transformation technologique, avec un accent particulier sur l'innovation et l'amélioration continue des services client.
Responsabilités
Définir la vision globale du programme et veiller à son alignement avec la stratégie de l'entreprise
Superviser la planification et la coordination des projets de transformation numérique
Assurer la gestion des risques et élaborer des plans d'atténuation pour prévenir les défaillances potentielles
Gérer les équipes pluridisciplinaires et favoriser la synergie entre les différents services impliqués
Assurer un suivi régulier de l’avancement des projets et produire des rapports destinés à la direction
Évaluer le succès du programme et proposer des axes d'amélioration pour optimiser les processus et les résultats
Profil recherché
Expérience confirmée en tant que Directeur de programme dans le secteur des télécommunications ou dans un domaine similaire
Excellentes compétences en gestion de projet et en leadership
Capacité à naviguer dans des environnements complexes et à influencer les parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation
Grande maîtrise des processus de transformation numérique et des technologies émergentes
Solides compétences analytiques et aptitude à résoudre les problèmes de manière créative
Facilité à communiquer efficacement, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec des interlocuteurs variés