Contexte
Nous recherchons actuellement un Expert Salesforce pour accompagner un client du secteur public dans un projet stratégique clé. Le client souhaite tirer parti des capacités de la plateforme Salesforce pour améliorer l'efficacité opérationnelle et optimiser la gestion des données. Le consultant aura pour mission de soutenir l'équipe déjà en place dans l'amélioration des processus et de la performance globale grâce à des solutions innovantes et sur mesure.
Responsabilités
Analyser les besoins métiers du client et traduire ces besoins en solutions Salesforce adaptées
Configurer et personnaliser la plateforme Salesforce afin de répondre aux exigences spécifiques du client
Intégrer Salesforce avec d'autres systèmes existants pour assurer un flux d'informations homogène et cohérent
Participer à la formation et au transfert de compétences à l'équipe interne pour une prise en main autonome de la solution développée
Apporter un soutien technique continu et proposer des recommandations pour l'amélioration continue des processus métiers
Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle associée aux solutions mises en place
Profil recherché
Expérience confirmée en tant qu'Expert Salesforce avec une connaissance approfondie des différents modules de Salesforce
Compétences avérées en personnalisation et intégration Salesforce
Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes
Excellente communication et compétences interpersonnelles pour travailler efficacement avec diverses parties prenantes
Autonomie, rigueur et proactivité dans la gestion des projets et des tâches
Capacité à former et encadrer l’équipe en interne pour garantir la pérennité des solutions développées