Contexte
Notre client, un acteur majeur dans le secteur de l'e-commerce, cherche à renforcer son équipe avec un consultant freelance pour une mission de Directeur de programme. Dans le cadre de cette mission, le client souhaite optimiser ses opérations et ses processus pour améliorer l'expérience utilisateur et accroître la satisfaction client. Le Directeur de programme sera responsable de la coordination et de la gestion de différents projets stratégiques qui visent à transformer l'entreprise pour qu'elle puisse s'adapter aux nouvelles tendances du marché et rester compétitive.
Responsabilités
Assurer la direction et la coordination de plusieurs projets simultanés liés à l'amélioration des processus internes et à l'optimisation de l'expérience client.
Collaborer avec les équipes internes et les parties prenantes pour définir des objectifs clairs et atteignables pour chaque projet.
Suivre l'avancée des projets et assurer la communication régulière des progrès, des risques, et des obstacles potentiels aux parties prenantes concernées.
Élaborer et mettre en œuvre des méthodologies de gestion de projet efficaces pour garantir le respect des délais et du budget alloué.
Participer activement à l'identification des opportunités d'amélioration continue au sein de l'entreprise et proposer des solutions innovantes.
Profil recherché
Expérience significative en tant que Directeur de programme dans le secteur de l'e-commerce ou dans un environnement similaire.
Excellentes compétences en gestion de projet, avec une capacité démontrée à diriger des projets complexes de transformation.
Compétences de communication exceptionnelles, capables de travailler avec des équipes multifonctionnelles et de fortes parties prenantes.
Compétences analytiques solides, avec une capacité à utiliser des données pour informer et soutenir la prise de décision.
Maîtrise des méthodologies de gestion de projet telles que Agile, Scrum ou PMBOK.
Adaptabilité et flexibilité pour travailler dans un environnement en rapide évolution et en constante innovation.