Contexte
La mission s'inscrit dans le cadre du secteur des assurances, où le client cherche à optimiser ses processus métiers grâce à l'expertise d'un Business Analyst. Le client souhaite moderniser ses systèmes et améliorer l'efficacité de ses processus internes pour mieux répondre aux exigences du marché. Le Business Analyst jouera un rôle clé dans la compréhension des besoins métiers et la proposition de solutions innovantes.
Responsabilités
Analyser les processus existants et identifier les opportunités d'amélioration pour optimiser les opérations et les flux de travail au sein de l'organisation.
Recueillir les besoins utilisateurs à travers des ateliers, des entretiens et des études de cas afin de bien cerner les attentes et définir les solutions adaptées.
Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles en collaboration avec les équipes techniques afin de s'assurer que les solutions développées répondent aux besoins métiers.
Coordonner avec les différentes équipes internes et externes pour assurer l'alignement des solutions mises en place avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.
Superviser la phase de test des nouvelles solutions pour garantir leur conformité et leur performance avant le déploiement.
Fournir une formation et un support aux utilisateurs finaux pour faciliter l'adoption des nouveaux outils et processus.
Profil recherché
Expérience confirmée en tant que Business Analyst dans le secteur des assurances ou une industrie similaire.
Excellente capacité d'analyse et de synthèse, avec une attention particulière aux détails et à la qualité des livrables.
Compétences éprouvées en gestion de projet, avec la capacité de gérer plusieurs tâches et priorités simultanément.
Connaissance approfondie des outils de modélisation de processus et des méthodologies Agile ou Scrum.
Bonnes compétences interpersonnelles et capacité à communiquer efficacement avec les parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation.
Autonomie, proactivité et capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.