Contexte
Dans un environnement exigeant et en forte transformation, nous recherchons un Consultant en Transformation Digital / SI qui sera en mesure de guider l'un de nos clients, un acteur majeur du secteur du luxe. La mission s'inscrit au cœur des enjeux de transformation opérationnelle et organisationnelle, avec un focus important sur la structuration des processus métiers et le pilotage des systèmes d'information. Le consultant interviendra dans un contexte de haute visibilité et devra collaborer avec des équipes pluridisciplinaires pour fédérer et instaurer de nouvelles pratiques agiles et efficaces.
Responsabilités
Piloter et organiser l’ensemble des workshops métiers et IT avec les équipes de niveau 2
Cadrer, formaliser et faire valider les expressions de besoins fonctionnels et techniques
Construire et consolider les spécifications fonctionnelles à destination des équipes BI
Orchestrer l’alignement des équipes autour des processus cibles et de la vision Run
Structurer les Run Books sur les processus critiques et accompagner leur validation
Accompagner la transition vers une gestion centralisée du Master Incident Management (MIM)
Animer la conduite du changement à travers des workshops, élaborer des supports et organiser des sessions de type Lunch & Learn
Fédérer les équipes autour des nouvelles pratiques et modes opératoires
Profil recherché
Expérience avérée en pilotage de projets de transformation SI et data
Compétence dans l'animation de workshops complexes avec de multiples interlocuteurs
Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et bonne compréhension des enjeux techniques
Bonne connaissance des environnements de Business Intelligence, idéalement Power BI
Expérience en structuration de processus Run et gouvernance opérationnelle
Expérience dans des contextes exigeants à forte visibilité Direction
Leadership naturel et posture de facilitateur
Forte capacité de structuration et de synthèse
Excellentes compétences de communication orale et écrite
Capacité à fédérer et embarquer des équipes pluridisciplinaires
Autonomie, rigueur et sens des priorités