Contexte
Dans le cadre d’un projet d’amélioration de la performance opérationnelle, une organisation du secteur de la Santé recherche un Consultant Salesforce senior. La mission porte sur l’évolution de la plateforme Salesforce ainsi que sur ses intégrations avec les systèmes existants. Basé à Nantes, le consultant collaborera régulièrement avec les équipes métier et techniques afin de contribuer à la mise en œuvre des évolutions attendues. Les travaux devront être documentés et suivis au moyen d’indicateurs permettant de mesurer leur avancement et leurs résultats.
Objectifs de la mission
Faire évoluer la plateforme Salesforce en cohérence avec les besoins identifiés par l’organisation.
Contribuer à l’amélioration de la performance opérationnelle à travers les évolutions apportées à la plateforme.
Accompagner la conception et l’évolution des intégrations Salesforce avec les systèmes concernés.
Faciliter la coordination entre les équipes métier et les équipes techniques.
Garantir la documentation des livrables et la mise en place d’indicateurs de suivi.
Responsabilités
Analyser les besoins d’évolution de la plateforme Salesforce avec les interlocuteurs métier et techniques.
Participer à la définition et à la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles et techniques.
Intervenir sur les sujets liés aux intégrations Salesforce.
Contribuer au suivi des travaux et à la coordination des différentes parties prenantes.
Formaliser les choix, réalisations et livrables produits dans le cadre de la mission.
Définir ou alimenter les indicateurs nécessaires au suivi de l’avancement et des résultats.
Profil recherché
Consultant Salesforce senior disposant de 6 à 8 ans d’expérience minimum sur des missions similaires.
Bonne maîtrise de la plateforme Salesforce et de ses problématiques d’évolution.
Expérience des sujets d’intégration liés à Salesforce.
Capacité à intervenir à l’interface entre les équipes métier et techniques.
Rigueur dans la documentation des travaux et le suivi des livrables.
Anglais courant requis.