Contexte
Notre client, un acteur majeur dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme, recherche un Data Analyst pour une mission freelance stratégique. Avec un secteur en pleine transformation digitale, l'objectif est d'optimiser les processus décisionnels grâce à une analyse approfondie des données clients et opérationnelles. Le candidat retenu contribuera à des projets clés visant à améliorer l'expérience client, augmenter l'efficacité opérationnelle et soutenir les décisions stratégiques par des insights basés sur les données.
Responsabilités
Analyser les données clients et opérationnelles pour identifier des tendances et des opportunités d'amélioration.
Produire des rapports réguliers et des tableaux de bord pertinents pour les équipes de direction et opérationnelles.
Collaborer avec les différents départements pour comprendre leurs besoins en matière de données et leur fournir des insights actionnables.
Développer et maintenir des modèles prédictifs pour anticiper les comportements des clients et optimiser les campagnes marketing.
Assurer la qualité et l'intégrité des données collectées et utilisées dans les analyses.
Profil recherché
Expérience confirmée en tant que Data Analyst, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme.
Maîtrise des outils de data visualization tels que Tableau, Power BI ou équivalents.
Connaissance approfondie des techniques statistiques et des logiciels d'analyse de données comme Python ou R.
Solides compétences en SQL pour interroger et manipuler les bases de données.
Excellentes capacités de communication pour présenter les résultats et recommandations aux parties prenantes non techniques.
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément.