Contexte
Dans le secteur en pleine expansion de l'hôtellerie et du tourisme, notre client cherche à améliorer l'expérience utilisateur de sa plateforme en ligne. L'objectif de la mission est de concevoir des interfaces intuitives et engageantes pour les utilisateurs, en tenant compte des spécificités de l'industrie touristique. La transformation numérique est un enjeu clé pour ce client, qui souhaite se démarquer par une expérience utilisateur sans faille et un parcours client optimisé.
Responsabilités
Analyser les besoins des utilisateurs et mener des recherches approfondies pour comprendre les comportements et attentes des clients.
Concevoir et prototyper des interfaces utilisateur innovantes et intuitives en utilisant des outils de design tels que Sketch, Figma ou Adobe XD.
Collaborer étroitement avec les équipes de développement, de marketing et de gestion de projet pour assurer la cohérence de l'expérience utilisateur à travers tous les points de contact.
Tester et itérer les designs basés sur les feedbacks des utilisateurs et les données analytiques pour affiner l'expérience utilisateur.
Assurer la mise en place de bonnes pratiques UX et UI au sein de l'équipe et s'assurer que toutes les conceptions respectent les standards de qualité définis.
Profil recherché
Expérience avérée en tant que UX Designer, préférablement dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme.
Excellente maîtrise des outils de design et de prototypage UX/UI comme Sketch, Figma ou Adobe XD.
Capacité à comprendre et à traduire les besoins commerciaux en solutions de design centrées sur l'utilisateur.
Compétences en communication pour présenter de manière convaincante les idées et les concepts de design aux parties prenantes.
Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière collaborative avec plusieurs départements.
Capacité à mener des tests utilisateurs et à interpréter les résultats pour améliorer les designs.
Expérience avec les méthodologies de design thinking et de design sprint.