Contexte
Notre client, une entreprise de renom dans le secteur du transport et de la logistique, cherche à optimiser ses processus internes et à améliorer l'expérience utilisateur sur sa plateforme Salesforce. Dans le cadre de cette mission, l'entreprise souhaite s'entourer d'un consultant freelance qui interviendra en tant que Expert Salesforce. L'objectif principal est de tirer parti des fonctionnalités avancées de Salesforce pour améliorer l'efficacité opérationnelle et maximiser la satisfaction des clients.
Responsabilités
Analyser et comprendre les besoins métiers du client afin de proposer des solutions adaptées sur Salesforce
Configurer et personnaliser la plateforme Salesforce en fonction des exigences spécifiques de l'entreprise
Intégrer Salesforce avec d'autres systèmes informatiques en place pour assurer une continuité opérationnelle
Former et assister les utilisateurs finaux pour garantir une adoption optimale des nouvelles fonctionnalités
Participer à la maintenance et à l'évolution continue du système Salesforce en lien avec les objectifs stratégiques de l'entreprise
Profil recherché
Expérience confirmée en tant qu'Expert Salesforce avec une excellente compréhension des produits et services Salesforce
Capacité à travailler en autonomie ainsi qu'en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires
Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les différents intervenants
Maitrise de la configuration et de la personnalisation avancées de Salesforce
Expérience dans le secteur du transport et de la logistique, un atout