Contexte
Le secteur de l'assurance est en pleine mutation avec l'augmentation des exigences clients et les avancées technologiques. Notre client, un acteur majeur dans le domaine, cherche à rationaliser ses processus internes et améliorer la satisfaction client. Dans ce cadre, nous recherchons un consultant freelance expérimenté en tant que Business Analyst pour aider à l’optimisation de ses opérations et la mise en place de solutions innovantes.
Responsabilités
Analyser et formaliser les besoins métier à travers des ateliers avec les parties prenantes afin de proposer des solutions adéquates
Réaliser des études de marché et évaluer les impacts des changements de processus sur l'organisation
Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour la traduction des besoins fonctionnels en spécifications techniques
Participer à la conception et à l'implémentation de solutions IT, assurant leur alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise
Assurer le suivi des projets et rendre compte de l'avancement et des écueils éventuels aux parties prenantes
Contribuer à la gestion du changement en organisant des sessions de formation et d’accompagnement des utilisateurs
Profil recherché
Expérience confirmée en tant que Business Analyst dans le secteur de l'assurance ou des services financiers
Fortes compétences analytiques et capacité à résoudre des problèmes complexes
Maîtrise des outils de modélisation de processus et d'analyse des besoins métier
Excellentes compétences en communication écrite et orale pour interagir avec des équipes variées
Aptitude à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets en parallèle
Bonne compréhension des nouvelles technologies et de leur application dans le secteur de l'assurance