Contexte
Dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme, notre client cherche à optimiser ses processus d'affaires et à améliorer l'expérience client grâce à des analyses de données poussées. Le marché évolue rapidement et il est essentiel de rester compétitif en adoptant les meilleures pratiques et en intégrant des solutions technologiques avancées. Cette mission de Business Analyst consistera à identifier les opportunités d'amélioration, à concevoir des solutions efficaces tout en tenant compte des tendances actuelles et futures du marché.
Responsabilités
Analyser les processus d'entreprise actuels pour identifier les domaines à améliorer et recommander des solutions innovantes.
Collaborer avec les parties prenantes pour définir les besoins métier et transformer ces exigences en spécifications fonctionnelles détaillées.
Effectuer une analyse approfondie des données pour soutenir les initiatives stratégiques et opérationnelles.
Assurer la liaison entre les équipes techniques et commerciales pour garantir la mise en œuvre efficace des solutions.
Participer à la conception et à la mise en œuvre de solutions technologiques axées sur l'amélioration de l'expérience utilisateur.
Assurer le suivi des projets et des processus pour mesurer et évaluer l'impact des changements proposés.
Profil recherché
Expérience confirmée en tant que Business Analyst, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme.
Compétences analytiques et capacité à interpréter des données complexes et à fournir des recommandations claires.
Fortes aptitudes en communication pour collaborer efficacement avec diverses parties prenantes.
Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter des délais serrés.
Connaissance des outils de gestion de projet et des méthodologies de gestion de changements.
Des compétences en gestion de données et en technologies de l'information sont souhaitées.