Contexte
Dans le secteur de l’édition de logiciels IT, l’entreprise souhaite renforcer le pilotage de son système d’information dans un contexte d’évolution et de structuration. La mission porte sur la responsabilité opérationnelle du SI interne, avec un périmètre couvrant la stratégie IT, la cybersécurité, l’infrastructure, les opérations et le support aux utilisateurs. Le Responsable SI interviendra en lien direct avec la direction et encadrera deux techniciens. Il devra s’appuyer sur les bases existantes, notamment la certification ISO 27001, pour définir les priorités, fiabiliser les environnements et accompagner la montée en maturité de l’organisation.
Objectifs de la mission
Construire et piloter une roadmap IT cohérente avec les priorités de l’entreprise.
Renforcer la sécurité du système d’information et contribuer au maintien de la certification ISO 27001.
Fiabiliser l’infrastructure, les opérations, la supervision, les sauvegardes et la documentation.
Structurer le support aux utilisateurs et améliorer la qualité de service délivrée aux collaborateurs.
Prioriser les investissements, les projets et les actions d’amélioration continue.
Faire progresser l’organisation et l’équipe technique dans une logique opérationnelle, Lean et Agile.
Responsabilités
Définir les orientations du SI, arbitrer les choix technologiques et assurer le suivi de la roadmap.
Piloter les projets, les fournisseurs, les budgets et les indicateurs de performance associés au système d’information.
Faire vivre la démarche ISO 27001, renforcer la gestion des identités et des droits, le monitoring et les dispositifs de sécurité, notamment autour de la mise en place d’un SIEM.
Organiser le plan de reprise d’activité, la continuité d’activité et la sensibilisation des équipes, en coordination avec le RSSI externe.
Superviser les réseaux, serveurs, postes de travail, environnements cloud et hébergés, ainsi que les activités de maintien en conditions opérationnelles.
Garantir la qualité des sauvegardes, de la supervision et de la documentation, tout en développant l’automatisation et la fiabilité des environnements.
Encadrer les deux techniciens, structurer la priorisation du support et contribuer à l’amélioration de l’expérience des utilisateurs.
Profil recherché
Expérience de 6 à 8 ans sur des fonctions de responsabilité SI ou de pilotage IT, avec une capacité à intervenir à la fois sur les dimensions opérationnelles et stratégiques.
Solide maîtrise des sujets d’infrastructure, de réseau et de cybersécurité.
Capacité à rester hands-on sur la plupart des sujets tout en prenant de la hauteur sur les priorités et les arbitrages.
Expérience du management d’une petite équipe technique et de l’accompagnement de sa progression.
Aisance dans le pilotage de projets, de fournisseurs, de budgets et de plans d’amélioration.
Bonne compréhension des enjeux liés à l’ISO 27001, à la continuité d’activité, à la supervision et à la sécurisation des environnements.
Leadership, autonomie, sens du service, communication claire et goût pour l’amélioration continue ainsi que les méthodes Lean.
La connaissance d’environnements tels que pfSense, OpenVPN, WireGuard, UniFi, vSphere, OVH Hosted Private Cloud, Xen, Ansible, Docker, Microsoft 365, GitLab, GitLab CI, Jenkins, SonarQube, Nexus, Zabbix, Bash et PowerShell est cohérente avec le périmètre technique de la mission. Une expérience des environnements B2B logiciels, du DevOps ou de la CI/CD constitue un atout.