Contexte
Notre client, une entreprise reconnue dans le secteur du transport et de la logistique, cherche à optimiser ses processus grâce à la mise en œuvre de Salesforce. La mission consiste à intégrer harmonieusement Salesforce dans leur infrastructure existante afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client. Cette mission se déroule dans un cadre de transformation numérique où tout doit être aligné avec les meilleures pratiques de l'industrie.
Responsabilités
Définir et analyser les besoins métiers pour la solution Salesforce à mettre en place
Personnaliser et configurer Salesforce pour répondre aux exigences spécifiques de l'entreprise
Intégrer Salesforce avec les systèmes existants pour assurer une communication fluide entre les différentes plateformes
Former les utilisateurs finaux sur les fonctionnalités et les meilleures pratiques d'utilisation de Salesforce
Assurer la gestion des données et garantir leur qualité et intégrité dans Salesforce
Collaborer avec les équipes internes pour développer des solutions innovantes qui soutiennent les objectifs stratégiques de l'entreprise
Surveiller la performance du système et proposer des améliorations continues pour optimiser l'utilisation de Salesforce
Profil recherché
Expérience avérée en tant qu'Expert Salesforce avec une connaissance approfondie des capacités de la plateforme
Compétences solides en intégration de systèmes, idéalement dans le secteur du transport et de la logistique
Capacité à comprendre les processus commerciaux et à traduire les besoins en solutions techniques efficaces
Expériences antérieures dans la gestion de projets Salesforce de bout en bout
Excellentes compétences en communication et aptitude à travailler en équipe
Certification Salesforce, telle que Salesforce Administrator ou Salesforce Developer, serait un plus
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités dans un environnement en constante évolution