Contexte
Dans le cadre d’un projet de transformation numérique mené au sein d’une organisation du secteur public, la mission porte sur le déploiement de processus CRM et ERP avec Microsoft Dynamics 365. Basé à Strasbourg, le consultant interviendra en lien étroit avec les équipes métier et techniques afin de contribuer à la mise en œuvre du dispositif. Il participera également aux décisions structurantes et à l’amélioration continue de la solution et des processus associés.
Objectifs de la mission
Contribuer au déploiement de processus CRM et ERP sous Microsoft Dynamics 365.
Accompagner la mise en œuvre de la solution en cohérence avec les besoins des équipes métier et techniques.
Participer aux décisions structurantes liées au dispositif Dynamics 365.
Favoriser l’amélioration continue de la solution et des processus déployés.
Responsabilités
Intervenir en tant que référent Consultant Microsoft Dynamics 365 sur le périmètre de la mission.
Analyser les besoins exprimés par les équipes métier et contribuer à leur traduction dans Dynamics 365.
Participer aux travaux de déploiement des processus CRM et ERP.
Collaborer régulièrement avec les équipes métier et techniques.
Contribuer aux arbitrages et aux décisions structurantes du dispositif.
Identifier les axes d’amélioration et participer à leur mise en œuvre.
Profil recherché
Expérience significative de 6 à 8 ans minimum sur des missions liées à Microsoft Dynamics 365.
Maîtrise des problématiques de déploiement de processus CRM et ERP dans un environnement Dynamics 365.
Capacité à travailler à l’interface entre les équipes métier et techniques.
Aptitude à contribuer à des décisions structurantes et à formaliser des recommandations.
Autonomie, capacité d’analyse et sens du dialogue dans un contexte de transformation numérique.
Disponibilité pour une mission de 12 mois à Strasbourg, avec 2 jours de télétravail par semaine.