Contexte
Dans un contexte de transformation numérique, notre client, un acteur majeur du secteur bancaire, cherche à optimiser son utilisation de la plateforme Salesforce pour améliorer l'efficacité de ses opérations et offrir une meilleure expérience à ses clients. Face à l'évolution rapide des technologies financières et la nécessité d'une approche centrée sur le client, l'entreprise souhaite s'adjoindre les services d'un Expert Salesforce pour tirer parti des fonctionnalités avancées de Salesforce et répondre aux défis actuels du secteur bancaire.
Responsabilités
Analyser les besoins métiers du client et proposer des solutions adaptées sur Salesforce
Mettre en œuvre et personnaliser des applications Salesforce pour répondre aux exigences spécifiques du secteur bancaire
Optimiser les processus actuels en automatisant les tâches répétitives via Salesforce
Assurer l'intégration de Salesforce avec d'autres systèmes existants de l'entreprise
Former et accompagner les équipes internes pour maximiser l'utilisation de la nouvelle solution Salesforce
Fournir des recommandations stratégiques pour soutenir la transformation numérique du client
Profil recherché
Solide expertise en tant qu'Expert Salesforce, avec une connaissance approfondie des fonctionnalités avancées de la plateforme
Expérience réussie dans la mise en œuvre de projets Salesforce dans le secteur bancaire
Capacité à comprendre et traduire des besoins métiers complexes en solutions techniques
Excellentes compétences en communication pour interagir avec divers intervenants
Capacité à travailler de manière autonome et à conduire des projets de bout en bout
Certification Salesforce (par exemple, Salesforce Certified Advanced Administrator, Salesforce Certified Platform App Builder) est un plus