Contexte
Le client évolue dans le secteur public et cherche à optimiser ses processus de gestion de la relation citoyen en intégrant des solutions technologiques avancées. Dans ce cadre, le client souhaite renforcer ses capacités avec un consultant en charge de superviser et de développer la solution Salesforce. Cette mission offre un environnement enrichissant où la technologie est mise au service de l'amélioration des services publics.
Responsabilités
Analyser les besoins métiers du client et proposer des solutions adaptées en utilisant Salesforce.
Concevoir et développer des applications personnalisées sur la plateforme Salesforce pour répondre aux besoins spécifiques de l'organisation.
Assurer l'intégration de Salesforce avec d'autres systèmes d'information déjà en place.
Former et accompagner les utilisateurs sur l'utilisation de la plateforme pour garantir une adoption optimale.
Surveiller et maintenir les performances de la solution pour assurer sa pérennité et son efficacité.
Collaborer étroitement avec les équipes internes pour déployer les nouvelles fonctionnalités et mettre en œuvre les mises à jour nécessaires.
Profil recherché
Expérience confirmée en tant qu'Expert Salesforce, avec une connaissance approfondie des outils et des fonctionnalités.
Maîtrise des langages de programmation utilisés dans Salesforce (Apex, Visualforce).
Expérience avérée dans l'intégration de solutions Salesforce avec d'autres systèmes d'information.
Excellentes compétences relationnelles pour travailler efficacement avec des utilisateurs finaux variés.
Capacité à analyser et comprendre les besoins métiers pour traduire en spécifications techniques.
Esprit d'initiative et capacité à travailler de manière autonome tout en étant un bon joueur d'équipe.