Contexte
Dans le cadre d’un programme de transformation digitale, une organisation publique recherche un(e) Chef de projet MOE - Salesforce pour piloter un module métier stratégique intégré à une plateforme Salesforce. Le projet est mené en méthodologie Agile Scrum, avec une équipe projet mixte composée de profils internes et de consultants externes. Le rôle consiste à assurer la bonne intégration d’un module dédié à la gestion des services en lien avec diverses parties prenantes. Ce projet de grande envergure vise à améliorer l’efficacité des processus métiers grâce à une solution innovante s'appuyant sur Salesforce.
Responsabilités
Piloter l’intégration technique du module de gestion des services en coordination avec les équipes fonctionnelles et les intégrateurs
Participer activement aux réunions de l’équipe projet et aux ateliers fonctionnels pour assurer la bonne compréhension des besoins métiers
Appuyer les Product Owners dans la rédaction des spécifications (Features / User Stories) et assurer leur alignement avec les objectifs du projet
Challenger les solutions techniques proposées par l’intégrateur pour garantir leur conformité aux standards Salesforce
Prendre en charge des activités techniques telles que le paramétrage, le développement de rapports et interfaces
Valider la documentation technique produite, en s’assurant qu’elle soit exhaustive et conforme aux attentes
Piloter l’exploitation en termes de disponibilité des environnements, suivi des indicateurs de performance et support N2
Assurer la coordination entre les équipes internes et les prestataires pour maintenir une communication fluide et efficace
Profil recherché
Bac+5 (école d’ingénieur ou université)
Minimum 3 ans d’expérience en gestion de projet MOE, idéalement dans des environnements complexes
Expérience sur Salesforce fortement appréciée, avec maîtrise de ses différents aspects (configuration, intégration, reporting)
Bonne connaissance des outils de gestion de projet comme Jira, MS Project et Confluence
Compétences techniques en Mulesoft, Talend, Heroku, Oracle Intelligent Advisor, HTML, SQL, SOQL
Expérience dans la construction et l’exploitation d’APIs
Connaissance des méthodologies Agile (Scrum) et cycle en V
Sensibilité aux normes de sécurité SI et RGPD
Bonnes qualités relationnelles, esprit d’analyse et de synthèse, autonomie et sens du service