Contexte
La société cliente, acteur majeur dans le secteur du Retail, est en pleine transformation digitale et cherche à optimiser ses processus métiers. Dans ce contexte, elle a besoin de renforcer son équipe avec un Business Analyst pour analyser les besoins des différentes parties prenantes, proposer des solutions adaptées et accompagner la mise en œuvre de nouveaux outils technologiques. Le projet s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue afin d'accroître l'efficacité opérationnelle et de répondre aux défis du marché.
Responsabilités
Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des différentes parties prenantes pour identifier les opportunités d'amélioration.
Rédiger des spécifications fonctionnelles claires et précises pour guider l'équipe de développement.
Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour assurer la compréhension correcte des besoins et leur implémentation adéquate.
Participer à l'élaboration et à la conduite des tests utilisateurs pour valider les livrables.
Accompagner le changement auprès des utilisateurs finaux à travers des formations et des supports documentaires.
Assurer le suivi des indicateurs de performance pour mesurer l'impact des solutions mises en place.
Préparer et animer des réunions de suivi de projet pour assurer une bonne communication entre les parties prenantes.
Profil recherché
Expérience confirmée en tant que Business Analyst, idéalement dans le secteur du Retail.
Capacité à comprendre rapidement les enjeux business et à proposer des solutions innovantes.
Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les différentes parties prenantes.
Maîtrise des outils d’analyse et de modélisation des processus métiers.
Expérience dans la rédaction de spécifications fonctionnelles et de cahiers des charges.
Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
Souci du détail et rigueur dans le suivi des projets.
Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires.