Contexte
Le client, un acteur majeur du secteur de l'hôtellerie et du tourisme, cherche à lancer une nouvelle expérience utilisateur innovante pour ses clients en ligne. Avec une volonté d'améliorer la satisfaction client et de se démarquer de la concurrence, le projet nécessite une réflexion approfondie sur le parcours utilisateur et l'interaction avec les interfaces actuelles. L'objectif est de créer une interface intuitive et engageante qui reflète les valeurs de l'entreprise et répond aux besoins des utilisateurs finaux.
Responsabilités
Analyser les interfaces utilisateur existantes pour identifier les points de friction et les opportunités d'optimisation.
Collaborer avec les équipes de développement et de marketing pour concevoir des solutions UX centrées sur l'utilisateur.
Créer des wireframes, prototypes et maquettes pour communiquer efficacement les concepts de design.
Tester et itérer sur les designs en fonction du feedback des utilisateurs et des parties prenantes internes.
Assurer la cohérence du design avec l'image de marque du client et les exigences du secteur de l'hôtellerie.
Fournir des recommandations et des directives UX pour guider le développement futur du produit.
Profil recherché
Expérience avérée en tant que UX Designer, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme.
Maîtrise des outils de prototypage et de wireframing tels que Sketch, Figma ou Adobe XD.
Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
Connaissance des principes d'accessibilité et de design inclusif.
Capacité à assurer une veille constante sur les tendances UX et à intégrer les meilleures pratiques dans les projets.
Compétences en analyses user research et utilisation des données pour influencer les décisions de design.