Contexte
Pour l'un de nos clients, une société renommée dans le secteur de l'assurance, nous recherchons un(e) Business Analyst expérimenté(e) pour rejoindre leur équipe dynamique. Ce projet s'inscrit dans une initiative de transformation numérique visant à optimiser les processus internes de l'entreprise et à offrir une meilleure expérience client. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les équipes techniques et métiers pour assurer le succès de cette initiative stratégique.
Responsabilités
Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs afin de formuler des recommandations adaptées.
Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées à l'intention des équipes de développement.
Participer à l'élaboration de nouveaux processus et à l'amélioration continue des processus existants.
Contribuer à la gestion du changement en assurant la communication entre les parties prenantes.
Effectuer des tests fonctionnels et assurer le suivi des corrections.
Assurer le support fonctionnel post-implémentation et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouvelles fonctionnalités.
Profil recherché
Expérience solide en tant que Business Analyst, de préférence dans le secteur de l'assurance.
Excellentes compétences en communication et aisance pour interagir avec divers interlocuteurs.
Capacité à traduire les exigences métiers en spécifications techniques claires et précises.
Bonne maîtrise des outils de modélisation des processus métiers et des logiciels de gestion de projet.
Autonomie, organisation et capacité à travailler dans un environnement exigeant.
Esprit d'équipe et forte capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution.