Contexte
Dans le cadre d'une mission pour un client évoluant dans le secteur de la défense et la sécurité, nous recherchons un consultant freelance pour intervenir en tant que Expert Salesforce. Cette mission vise à renforcer les capacités de l'équipe interne en matière de gestion et d'optimisation des processus via Salesforce. Le client souhaite améliorer l'intégration de ses systèmes actuels avec Salesforce pour accroître l'efficacité opérationnelle. En tant que consultant, vous jouerez un rôle clé dans la transformation digitale de l'entreprise en apportant votre expertise pour optimiser les workflows et les modules Salesforce existants.
Responsabilités
Analyser les besoins métier du client afin de proposer des solutions adaptées utilisant Salesforce.
Configurer et personnaliser Salesforce pour répondre aux exigences spécifiques de l'entreprise.
Assurer l'intégration de Salesforce avec d'autres systèmes d'information du client.
Apporter des recommandations stratégiques pour l'optimisation des processus métiers à travers Salesforce.
Former et accompagner les utilisateurs internes pour garantir une adoption optimale des nouvelles fonctionnalités.
Profil recherché
Expérience significative en tant qu'Expert Salesforce, avec une expertise approfondie de la plateforme.
Connaissance des modules standard de Salesforce tels que Sales Cloud, Service Cloud et Marketing Cloud.
Capacité à comprendre et analyser des besoins métiers complexes.
Compétences en gestion de projet et en intégration de systèmes.
Excellentes compétences en communication pour travailler efficacement avec les équipes internes et les parties prenantes.