Contexte
Dans le cadre d’un projet de transformation numérique au sein d’une organisation du secteur immobilier, la mission consiste à préparer l’adoption des évolutions mises en œuvre et à accompagner les utilisateurs dans leur appropriation. Le consultant interviendra en collaboration régulière avec les équipes métier et techniques afin de structurer la démarche de conduite du changement, de faciliter la communication autour de la transformation et de soutenir son déploiement. La mission est réalisée en télétravail complet, avec un périmètre rattaché à Paris.
Objectifs de la mission
Préparer l’adoption des changements introduits par le projet de transformation numérique.
Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des évolutions et des nouveaux usages.
Structurer les actions de conduite du changement en lien avec les équipes métier et techniques.
Produire une documentation claire et exploitable tout au long de la mission.
Mettre en place et suivre des indicateurs permettant de mesurer l’avancement et l’adoption.
Responsabilités
Analyser les impacts du projet de transformation sur les utilisateurs et les activités concernées.
Définir et organiser les actions nécessaires à l’accompagnement du changement.
Collaborer avec les interlocuteurs métier et techniques pour assurer la cohérence des actions menées.
Contribuer à la préparation des supports et livrables liés à la conduite du changement.
Accompagner les utilisateurs dans les différentes étapes de la transformation.
Documenter les travaux réalisés, les actions engagées et les résultats observés.
Élaborer et suivre des indicateurs d’avancement et d’adoption.
Profil recherché
Consultant confirmé ou senior en conduite du changement, avec une expérience de 6 à 8 ans minimum.
Expérience dans l’accompagnement des utilisateurs lors de projets de transformation numérique.
Capacité à intervenir à l’interface entre les équipes métier et techniques.
Aisance dans la structuration et la rédaction de livrables professionnels.
Maîtrise du suivi d’actions et de la mise en place d’indicateurs de suivi.
Bonnes qualités de communication et capacité à accompagner différents interlocuteurs.
Anglais courant requis.