Contexte
Notre client, un acteur de premier plan dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme, cherche à enrichir l'expérience utilisateur de ses plateformes numériques. Dans un contexte où l'innovation et l'optimisation des parcours clients sont cruciales pour se démarquer de la concurrence, l'intervention d'un UX Designer est essentielle. La mission consiste à améliorer la satisfaction des utilisateurs tout en augmentant l'engagement et la conversion sur les différents supports numériques de l'entreprise. Cette mission offre l'opportunité de contribuer à des projets d'envergure dans un environnement dynamique et centré sur l'utilisateur.
Responsabilités
Analyser les besoins des utilisateurs et mener des recherches UX pour mieux comprendre le comportement des clients actuels et potentiels.
Concevoir et prototyper des interfaces utilisateur innovantes et fonctionnelles qui répondent aux objectifs business et utilisateurs.
Collaborer avec les équipes de développement et de marketing pour assurer une conception cohérente et efficace tout au long du cycle de vie du produit.
Effectuer des tests d'utilisabilité et analyser les retours pour optimiser les interfaces et améliorer l'expérience utilisateur globale.
Développer et maintenir des wireframes, des maquettes et des prototypes interactifs pour les nouveaux projets, ainsi que pour les améliorations des produits existants.
Participer aux discussions sur la stratégie produit et influencez la feuille de route avec des idées basées sur les insights utilisateur et les bonnes pratiques du design.
Profil recherché
Expérience avérée en tant que UX Designer, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme.
Maîtrise des outils de design et de prototypage tels que Sketch, Adobe XD, Figma ou similaires.
Excellente compréhension des principes de conception centrée sur l'utilisateur et de l'ergonomie.
Capacité à travailler en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et à communiquer efficacement des concepts complexes.
Capacité à mener des analyses utilisateurs et à traduire les retours en améliorations concrètes et créatives.
Formation en design, ergonomie, psychologie cognitive, ou dans un domaine connexe serait un atout.
Autonomie, curiosité et capacité à s'adapter rapidement aux nouvelles technologies et tendances du marché.