Contexte
Notre client, acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique, cherche à renforcer ses équipes pour optimiser ses processus grâce à la plateforme Salesforce. La mission consiste à accompagner le client dans la transformation numérique de son activité, en améliorant la performance et l'efficacité de ses opérations au quotidien. L'implémentation de solutions Salesforce sur mesure est primordiale pour atteindre ces objectifs.
Responsabilités
Participer à l'analyse des besoins métier et proposer des solutions techniques adaptées sur Salesforce.
Configurer et personnaliser les applications Salesforce pour répondre aux exigences spécifiques des utilisateurs.
Concevoir et implémenter des automatisations de process via des workflows Salesforce.
Former et assister les utilisateurs finaux sur l'utilisation des nouvelles fonctionnalités mises en place.
Assurer la maintenance et effectuer les mises à jour régulières des systèmes Salesforce pour garantir leur performance optimale.
Collaborer avec les équipes de développement pour l'intégration de Salesforce avec d'autres systèmes en place chez le client.
Profil recherché
Expérience avérée en tant que Expert Salesforce, avec de solides compétences en configuration et développement sur la plateforme.
Maîtrise des différents modules Salesforce, tels que Sales Cloud, Service Cloud, et Marketing Cloud.
Bonne compréhension des processus métiers dans le secteur du transport et de la logistique.
Capacité à communiquer efficacement avec différents niveaux d'interlocuteurs, aussi bien techniques que non techniques.
Certification Salesforce (de préférence) démontrant une compétence et une expertise accrues.
Autonomie, rigueur et capacité à travailler en mode projet avec des équipes multidisciplinaires.