Contexte
Nous recherchons un consultant pour accompagner l'un de nos clients opérant dans le secteur du sport pour une mission stratégique autour de Salesforce. Le client souhaite optimiser ses processus commerciaux et améliorer l'engagement de ses clients grâce à la plateforme Salesforce. L'objectif est d'accroître l'efficacité des ventes et de mieux cibler les actions marketing. Le consultant jouera un rôle clé dans l'intégration et le déploiement des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
Responsabilités
Analyser les besoins du client et identifier les solutions adaptées sur Salesforce.
Concevoir et proposer des architectures Salesforce optimisées pour les besoins du client dans le secteur du sport.
Participer à la mise en œuvre des solutions Salesforce et assurer leur déploiement efficace.
Former les utilisateurs finaux et les équipes internes à l'utilisation des fonctionnalités de Salesforce.
Assurer un support technique et fonctionnel tout au long de la mission pour garantir la satisfaction du client.
Participer à des réunions régulières avec les équipes du client pour suivre l'évolution du projet et ajuster si nécessaire.
Profil recherché
Expérience avérée en tant qu'Expert Salesforce, avec des compétences approfondies dans la configuration et la personnalisation de Salesforce.
Bonne compréhension des processus commerciaux et des activités du secteur du sport.
Capacité à travailler de manière indépendante et à prendre des initiatives pour résoudre les défis techniques.
Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les équipes et les utilisateurs finaux.
Une certification Salesforce (par exemple, Salesforce Certified Administrator, Salesforce Certified Consultant) est un atout apprécié.
Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais fixés.