Contexte
Nous recherchons un Consultant MOA / AMOA pour accompagner notre client dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme. Le consultant sera impliqué dans une mission clé visant à optimiser et à améliorer les processus métier en lien avec les systèmes d'information. Cette opportunité permettra de contribuer efficacement à des projets stratégiques tout en collaborant avec diverses parties prenantes pour assurer la cohérence des solutions mises en œuvre. Le secteur de l'hôtellerie et du tourisme, en perpétuelle évolution, offre un cadre passionnant pour apporter des innovations et soutenir la transformation digitale.
Responsabilités
Analyser les besoins métiers et rédiger les cahiers des charges fonctionnels pour les projets en cours.
Participer activement à la définition de solutions innovantes pour améliorer l'expérience client et la gestion opérationnelle des hôtels.
Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la faisabilité des solutions proposées et leur alignement avec les objectifs stratégiques.
Assurer la coordination des tests fonctionnels et le suivi des anomalies en lien avec les équipes de développement.
Conduire des ateliers avec les équipes métiers pour assurer une compréhension claire des processus et des outils en place.
Tracer et documenter les processus opérationnels en vue de leur optimisation continue.
Profil recherché
Expérience confirmée en tant que Consultant MOA / AMOA dans le domaine de l'hôtellerie, du tourisme ou des services.
Maîtrise des méthodologies de gestion de projet et des outils de modélisation des processus métiers.
Excellentes compétences en communication pour interagir avec des équipes pluridisciplinaires.
Capacité à travailler de manière autonome tout en restant collaboratif au sein d'une équipe.
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
Bonne aptitude à résoudre des problèmes complexes et à proposer des solutions pragmatiques.