Contexte
Notre client, un acteur clé du secteur du luxe, cherche à optimiser son utilisation de Salesforce pour améliorer ses processus internes et offrir une expérience client de qualité supérieure. Grâce à un projet ambitieux de digitalisation, l'entreprise souhaite intégrer des solutions innovantes et personnalisées. Dans ce contexte, l'arrivée d'un Expert Salesforce est essentielle pour aider l'entreprise à atteindre ses objectifs stratégiques et renforcer sa position sur le marché du luxe.
Responsabilités
Analyser les besoins métiers et techniques de l'entreprise pour proposer des solutions Salesforce adaptées.Participer à la conception, au développement et à l'intégration des solutions Salesforce.Assurer la personnalisation avancée en utilisant des outils comme Apex et Visualforce.Gérer les configurations de Salesforce et assurer le déploiement des nouvelles fonctionnalités.Former les utilisateurs internes pour garantir une adoption optimale des nouveaux outils.Collaborer avec les équipes IT et métiers pour garantir une cohérence des processus implémentés.
Profil recherché
Expérience significative en tant qu'Expert Salesforce, idéalement dans le secteur du luxe ou auprès de clients haut de gamme.Maîtrise des fonctionnalités avancées de Salesforce, y compris Apex, Visualforce et Lightning.Excellentes capacités d'analyse pour comprendre les besoins métiers et les traduire en solutions techniques.Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec des parties prenantes de différents niveaux.Certifications Salesforce (Developer, Administrator) seraient un atout.