Contexte
Dans le cadre d’un projet structurant porté par une organisation publique, nous recherchons un(e) consultant(e) freelance en tant que Expert CRM & Field Services. Ce projet est essentiel pour l'organisation, car il implique un renforcement significatif des capacités technologiques de l'équipe en place. L'objectif est de monter en puissance sur les technologies CRM Microsoft et Field Services. L'organisation a besoin de s'assurer que les ressources technologiques et humaines sont optimisées pour atteindre les objectifs ambitieux fixés par le projet. Le consultant viendra en soutien à une équipe déjà constituée, en apportant son expertise technique et en facilitant le transfert de connaissances.
Responsabilités
Personnalisation avancée des modules CRM et Field Services pour répondre aux besoins spécifiques de l'organisation.
Développement de portails web via Power Pages afin de faciliter l'accès aux informations par les utilisateurs finaux.
Intégration d’APIs externes et développement de plugins en C# pour accroître la fonctionnalité des systèmes en place.
Contribution à la documentation technique et transfert de compétences aux équipes internes pour garantir la pérennité des solutions mises en place.
Collaboration étroite avec les équipes projet et fonctionnelles pour comprendre et répondre de manière efficace aux besoins de l'organisation.
Profil recherché
Expertise avérée sur Field Services et Power Pages, avec une expérience concrète de mise en œuvre de ces technologies.
Maîtrise de Dynamics CRM et développement en C#, avec un historique de projets réussis utilisant ces compétences.
Expérience d'intégration d’APIs, ainsi qu'en développement JavaScript pour proposer des solutions sur-mesure.
Capacité démontrée à monter rapidement en compétence sur de nouveaux domaines métiers grâce à une méthode de travail agile et flexible.
Esprit d’équipe, autonomie, rigueur et capacité à s'adapter à des environnements de travail dynamiques et changeants.