Contexte
Notre client, un acteur majeur dans le secteur agroalimentaire, recherche un Expert Salesforce pour accompagner ses initiatives stratégiques et maximiser l'utilisation de la plateforme Salesforce. Face à des défis liés à la gestion des données clients et à l'automatisation des processus commerciaux, l'entreprise souhaite s'assurer que ses solutions sont non seulement adaptées à ses besoins actuels, mais aussi évolutives pour l'avenir. L'objectif est d'améliorer l'expérience client grâce à des processus plus fluides et des intégrations plus robustes tout en soutenant les objectifs commerciaux mondiaux.
Responsabilités
Analyser les besoins de l'entreprise et proposer des solutions adaptées sur la plateforme Salesforce.
Concevoir et configurer des applications personnalisées et des intégrations pour répondre aux besoins commerciaux spécifiques.
Assurer la maintenance et les améliorations des applications existantes pour garantir une performance optimale.
Former et soutenir les utilisateurs finaux pour maximiser l'adoption et l'utilisation efficaces de Salesforce.
Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus métiers à travers la plateforme Salesforce.
Diriger les projets de développement Salesforce et coordonner avec les équipes pour assurer le respect des délais et des budgets.
Effectuer une veille technologique et recommander des mises à jour ou des améliorations pour rester à la pointe des meilleures pratiques.
Profil recherché
Expérience confirmée en tant qu'Expert Salesforce, avec une expertise dans la configuration et le développement de solutions Salesforce personnalisées.
Maîtrise des différents modules de Salesforce, notamment Sales Cloud, Service Cloud et Marketing Cloud.
Capacité à comprendre et traduire les besoins commerciaux en solutions techniques efficaces.
Excellentes compétences en communication pour interagir avec différentes parties prenantes de l'entreprise.
Capacité avérée à diriger des projets de développement et à travailler en équipe.
Certification Salesforce Platform Developer ou Consultant souhaitée.
Sens de l'initiative et capacité à travailler de manière autonome.