Chef de projet/consultant salesforce - 3x certifié

• Localisation

  Région de Paris

• Expérience

  11 ans

• TJM

  650 €

Expertises

Ce qu'en pense notre IA

S. M. est un consultant freelance basé à Paris, spécialisé en tant que chef de projet et consultant Salesforce, cumulant plus de neuf années d'expérience depuis le début de sa carrière en 2014. Fort de trois certifications Salesforce, S. M. incarne l'expertise nécessaire pour transformer et optimiser les processus de gestion de la relation client à l'aide de la plateforme Salesforce. Ses compétences englobent non seulement le Salesforce Sales Cloud et le Service Cloud, mais aussi une maîtrise avancée de l'administration Salesforce, ce qui lui permet d'adapter et de personnaliser les solutions CRM selon les besoins uniques des entreprises. En tant que chef de projet, S. M. est un adepte des méthodologies agiles, notamment Scrum, qui lui permettent de piloter efficacement des projets complexes en garantissant souplesse et réactivité. Sa capacité à gérer des projets dans différents cycles, notamment le Cycle en V et les méthodes agiles, en fait un atout précieux pour toute organisation cherchant à améliorer son efficacité opérationnelle. Son savoir-faire couvre également des outils de gestion projet tels que Atlassian JIRA, Trello, Notion, et MS Project, renforçant ainsi sa capacité à coordonner et à diriger des équipes multiculturelles. En plus de ses compétences techniques, S. M. excelle dans la gestion de la relation client (CRM), assurant ainsi que les clients bénéficient de services de haute qualité tout en améliorant la satisfaction client grâce à des pratiques éprouvées en CRM. Son expérience avec des outils comme GitHub, Microsoft Office, Dataloader, et Salesforce Inspector témoigne de son aptitude à intégrer et à gérer efficacement des solutions technologiques modernes. Que ce soit pour des initiatives de gestion de projet IT ou pour des améliorations stratégiques en marketing et service client, S. M. sait mettre en œuvre des solutions innovantes et personnalisées, assurant ainsi le succès des projets de ses clients. En collaborant avec S. M., les entreprises bénéficient d'un partenaire freelance compétent et dynamique, engagé à faire un impact positif en vue d'atteindre les objectifs d'affaires grâce à une exploitation optimale des technologies Salesforce et de gestion de projets.