Customer experience manager & consultant

• Localisation

  Région de Paris

• Expérience

  11 ans

• TJM

  450 €

Expertises

Ce qu'en pense notre IA

N. B. est un consultant freelance basé à Paris, spécialisé en tant que Customer Experience Manager & Consultant avec une riche carrière commencée en 2014. Fort d'une expertise inégalée dans le domaine de l'expérience client, N. B. se distingue par sa capacité à transformer les interactions clientes en opportunités de croissance et de fidélisation durable. Sa passion pour le service client et la stratégie digitale l'a amené à exceller dans le développement de parcours clients optimisés et efficaces, assurant ainsi une satisfaction client maximale. Avec une solide expérience en gestion de la relation client (CRM) et en fidélisation, N. B. conçoit des stratégies sur mesure qui favorisent des expériences clients enrichissantes et pérennes. Sa maîtrise en gestion de projet associe rigueur et flexibilité, ce qui lui permet de conduire des projets complexes de transformation digitale avec succès. Doté d'une grande capacité d'analyse, il excelle dans l'analyse concurrentielle et la business intelligence, fournissant des recommandations stratégiques éclairées pour le développement des entreprises. En tant que consultant freelance, N. B. a également démontré son excellence dans la gestion de crises, la communication interne et la stratégie de communication, aidant ainsi les entreprises à naviguer dans les situations difficiles tout en préservant leur image de marque. Son approche centrée sur la conduite du changement et son sens aigu du business model contribuent à une transformation organisationnelle fluide et alignée sur les objectifs stratégiques de ses clients. Grâce à ses compétences en management d'équipe, N. B. sait inspirer et mobiliser les forces vives d'une entreprise pour atteindre des objectifs communs ambitieux. Son expertise en business development complète son profil de consultant aguerri, qui apporte une valeur ajoutée incontestable à chaque mission qu'il entreprend. Si vous recherchez un professionnel freelance capable de transformer vos défis en réussites fulgurantes, N. B. est le consultant idéal pour vous accompagner.