Consultant crm senior

• Localisation

  Région de Paris

• Expérience

  10 ans

• TJM

  790 €

Expertises

Ce qu'en pense notre IA

B. D. est un consultant CRM senior freelance basé à Paris, dont la carrière a débuté en 2015. Expert chevronné dans le domaine de la gestion de la relation client, B. D. offre une expertise approfondie dans l'analyse des besoins CRM et l'implémentation de solutions de pointe. Il maîtrise parfaitement divers systèmes CRM tels que Pega, Salesforce, Microsoft Dynamics et Siebel, ce qui lui permet d'accompagner efficacement les entreprises dans leur transformation digitale. Son savoir-faire inclut la capacité à mener des analyses CRM business de haut niveau, ce qui permet d'optimiser les processus commerciaux des organisations tout en améliorant l'expérience client. En tant que consultant expérimenté, B. D. est reconnu pour sa compétence en gestion de projets de grande envergure grâce à l'utilisation de la méthode agile. Cette approche lui permet d'assurer une flexibilité et une adaptabilité maximales, tout en respectant les délais et les budgets fixés. B. D. possède également une expertise avancée dans l'utilisation d'outils de gestion de projet et de collaboration comme Atlassian JIRA, renforçant ainsi la coordination entre les équipes et les parties prenantes. Sa capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques précises est essentielle pour assurer la réussite des projets CRM qu'il entreprend. Son expérience en management d'équipe lui permet de diriger des équipes multidisciplinaires, favorisant ainsi l'innovation et l'efficacité des opérations. En outre, B. D. est un formateur accompli, notamment en ce qui concerne la plateforme Siebel OCOD, transmettant ses connaissances et ses compétences aux professionnels désireux de s'améliorer dans ce domaine. Pour les entreprises à la recherche d'un consultant freelance expérimenté en CRM, B. D. se révèle être un partenaire idéal, capable de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies SI efficaces pour promouvoir la croissance et améliorer les interactions client. Son expertise en SQL enrichit encore plus sa capacité à extraire et analyser des données critiques pour des décisions commerciales éclairées. En choisissant de travailler avec B. D., les entreprises bénéficient non seulement de son expertise technique variée mais aussi de son engagement à fournir des solutions personnalisées et innovantes, conçues pour répondre aux défis uniques de chaque client.