Specialiste crm & marketing automation - chef de projet crm

• Localisation

  Région de Lyon

• Expérience

  16 ans

• TJM

  500 €

Expertises

Ce qu'en pense notre IA

F. M., consultant freelance basé à Lyon, est un expert réputé en CRM et marketing automation, occupant le poste de chef de projet CRM depuis 2009. Grâce à une solide expérience acquise au fil des ans, F. M. s'impose comme une véritable référence dans le domaine du Customer Relationship Management (CRM) et du marketing digital. L'une des principales expertises de F. M. réside dans la capacité à développer des stratégies CRM percutantes et sur-mesure, alignant les besoins clients avec les objectifs commerciaux. En tant que spécialiste CRM et marketing automation, F. M. intègre des outils puissants tels que Batch et Teradata pour optimiser la gestion des relations clients et améliorer les performances marketing. Outre son expertise en CRM, F. M. possède également des compétences approfondies en e-commerce et services numériques. Ses connaissances en IT et réseaux sociaux lui permettent d'offrir des solutions numériques complètes et innovantes. En tant que chef de projet, il s'engage à conduire des projets de transformation digitale avec succès en utilisant des méthodologies agiles. Sa capacité à gérer et encadrer des équipes est un atout majeur pour la réussite des projets. F. M. a également élargi ses compétences vers l'environnement et le développement durable, intégrant ces préoccupations dans ses projets pour créer des solutions plus durables. Sa maîtrise du webmarketing, notamment dans les domaines du service client, de l'email marketing, de la stratégie web et du marketing de contenu, démontre sa polyvalence et sa capacité à s'adapter aux évolutions rapides du marché digital. En tant que freelance, F. M. est également actif dans la formation et l'e-learning, partageant son expertise et formant les entreprises aux meilleures pratiques en matière de CRM et de marketing digital. Avec une approche axée sur la communication et la stratégie, F. M. est un partenaire de choix pour les organisations cherchant à optimiser leurs opérations marketing et à renforcer leur relation client.