Directeur de projet conseil crm assurance

• Localisation

  Région de Paris

• Expérience

  31 ans

• TJM

  600 €

Expertises

Ce qu'en pense notre IA

J. S., consultant freelance basé à Paris, exerce en tant que Directeur de projet conseil CRM assurance depuis 1994. Fort de près de trois décennies d'expérience, J. S. se distingue par une expertise approfondie en gestion de projets dans le domaine de la Customer Relationship Management (CRM) et de l'assurance. Il excelle dans la mise en œuvre de solutions CRM, contribuant à la transformation digitale des entreprises, tout en mettant un accent particulier sur l'amélioration de l'expérience client. J. S. ne se contente pas de conseiller; il s'engage pleinement dans le rôle de chef de projet, coordonnant toutes les dimensions des initiatives qu'il pilote. Sa maîtrise en business analysis lui permet de traduire les besoins organisationnels en solutions concrètes, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes métiers pour rédiger des spécifications fonctionnelles et élaborer ou améliorer les cahiers des charges. Son approche est orientée vers l'action, intégrant des techniques avancées de Design Thinking pour garantir que les solutions proposées répondent véritablement aux attentes des utilisateurs finaux. En tant qu'AMOA (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage), J. S. est un acteur clé dans la réussite des projets, assurant une transition fluide et un accompagnement constant lors des phases de transformation digitale. Il est également un expert en PMO (Project Management Office), assurant la gouvernance et la supervision des projets, tout en veillant au respect des délais et des budgets. J. S. sait gérer et diriger des équipes avec aisance, employant les principes de management d'équipe pour encourager la collaboration et l'innovation. Sa connaissance approfondie des méthodes agiles, notamment Scrum, lui permet d'adapter rapidement les projets en fonction des besoins et des feedbacks, assurant ainsi une satisfaction maximale des clients. J. S. est un spécialiste de la conduite du changement, apportant son savoir-faire pour faciliter l'adoption de nouvelles technologies et pratiques au sein des organisations. Avec une passion pour l'expérience client, J. S. accompagne les entreprises dans l'optimisation de leurs interactions avec les clients finaux, en se basant sur une compréhension profonde des attentes et des comportements. En somme, J. S. est un consultant freelance dont les compétences variées et l'expérience significative font de lui un partenaire indispensable pour toute entreprise cherchant à renforcer sa stratégie CRM et assurance via une gestion de projet rigoureuse et une transformation digitale réussie.