Major incident manager

• Localisation

  Région de Paris

• Expérience

  12 ans

• TJM

  500 €

Expertises

Ce qu'en pense notre IA

S. P. est un consultant freelance basé à Paris, spécialisé en tant que Major Incident Manager, avec une carrière qui a débuté en 2013. Fort de son expérience et de ses compétences diversifiées, S. P. est un expert en gestion des incidents, offrant des solutions efficaces et durables pour maintenir les opérations informatiques sans interruption. Sa maîtrise en Incident Management et Résolution d'incident est complétée par une solide expertise en Gestion des services informatiques, ITSM, et ITIL. Grâce à ces compétences, S. P. est en mesure d'analyser les situations complexes et de mettre en place des stratégies d'amélioration continue pour optimiser le flux de travail et minimiser les temps d'arrêt. En tant que freelance, S. P. a su s'adapter aux évolutions technologiques et dispose d'une connaissance approfondie des outils modernisés tels que ServiceNow, permettant ainsi de gérer efficacement les processus IT et de maximiser l'efficacité opérationnelle. L'expertise de S. P. s'étend également à la communication, un atout essentiel pour coordonner efficacement les équipes et garantir une compréhension claire des enjeux lors de la gestion de crises. S. P. maîtrise parfaitement Microsoft Office, un outil quotidien indispensable pour la rédaction de rapports et l'organisation des documents nécessaires à une gestion optimale des incidents. Sa capacité à utiliser Atlassian JIRA et ses compétences en SQL apportent un avantage certain dans la gestion et le suivi des projets informatiques. Enfin, sa connaissance approfondie du Cloud computing lui permet de proposer des solutions flexibles et modernes, adaptées aux besoins changeants des entreprises. En tant que consultant freelance de confiance à Paris, S. P. met son expertise à votre disposition pour transformer vos défis en opportunités et garantir la continuité de vos activités informatiques avec une efficacité éprouvée.