Service delivery manager

• Localisation

  Région de Paris

• Expérience

  11 ans

• TJM

  600 €

Expertises

Ce qu'en pense notre IA

Découvrez K. T., un expert Service Delivery Manager indépendant basé à Paris, dont la carrière florissante a débuté en 2014. Fort d'une expérience considérable dans le domaine des services numériques et IT, K. T. est particulièrement réputé pour son expertise dans la gestion de la prestation de services. Évoluant avec aisance dans les secteurs des entreprises du numérique, des machines et équipements, des semi-conducteurs, ainsi que du matériel informatique, K. T. offre un éventail de compétences qui s'étend bien au-delà de son rôle principal. En sa qualité de Service Delivery Manager, K. T. joue un rôle crucial dans l'amélioration continue de la performance des services IT, garantissant que ceux-ci répondent aux besoins spécifiques des clients tout en respectant le cadre méthodologique ITIL V3 et ITIL 4. Son approche intègre une maîtrise parfaitement adaptée à des outils comme ServiceNow et Easyvista, soutenue par une solide compréhension des technologies Microsoft telles que Power BI et Office 365. La gestion de projet est au cœur de son expertise, où il excelle dans la direction et le management d'équipes, ainsi que dans la conduite du changement. K. T. est également un atout précieux en business development et en organisation d'événements, apportant une approche stratégique à ses projets. Son savoir-faire en facturation et gestion de contrats (Contract Management) lui permet d'assurer que toutes les opérations sont menées avec la plus grande efficacité et dans le respect des délais et budgets. Doté de compétences techniques en HTML5, CSS3, et Microsoft Excel, K. T. n'hésite pas à plonger au cœur des défis techniques pour proposer des solutions innovantes. En tant que consultant freelance, il se distingue par sa capacité à offrir des services de management de transition, aidant les organisations à naviguer à travers des phases critiques de changement. Grâce à son ancrage à Paris, K. T. est parfaitement positionné pour collaborer avec des entreprises sur tout le territoire, mettant à profit son réseau et sa connaissance du marché local afin d'assurer une livraison de services optimale. Que vous soyez à la recherche de conseils ou de solutions pratiques pour optimiser vos services IT, K. T. est le partenaire freelance qu'il vous faut pour atteindre vos objectifs avec succès.